Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы icon

Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы



НазваниеЭлектрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Дата конвертации23.05.2013
Размер221.03 Kb.
ТипДокументы
источник

Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы

Шығыс Қазақстан облысы Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң 2012 жылғы 29 қарашадағы N 4354/1 қаулысы. Шығыс Қазақстан облысының Әдiлет департаментiнде 2012 жылғы 14 қаңтарда № 2821 тiркелдi


ҮЗIНДI:


Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң
2012 жылғы 29 қарашадағы № 4354/1
қаулысымен бекiтiлген

«Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке
дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою»
электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламентi

1. Жалпы ережелер

      1. «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттiк қызметi «Өскемен қаласының бiлiм беру бөлiмi» мемлекеттiк мекемесiмен (бұдан әрi – қызмет көрсетушi), «Өскемен қаласының Меновной ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» мемлекеттiк мекемесiмен және тұрғылықты жерлерi бойынша халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрi – ХҚКО) арқылы, сонымен қатар www.e.gov.kz «электрондық үкiмет» веб-порталы арқылы (бұдан әрi – портал) көрсетiледi.
      2. Электрондық мемлекеттiк қызмет Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 «Қазақстан Республикасының Бiлiм және ғылым министрлiгiмен, бiлiм және ғылым саласындағы жергiлiктi атқарушы органдармен көрсетiлетiн мемлекеттiк қызмет көрсету стандарттарын бекiту туралы» қаулысымен бекiтiлген «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» мемлекеттiк қызмет стандарты (бұдан әрi – Стандарт) негiзiнде көрсетiледi.
      3. Электрондық мемлекеттiк қызметтi автоматтандыру дәрежесi: iшiнара автоматтандырылған (медиа-алшақтықты қамтитын электрондық мемлекеттiк қызмет).
      4. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудiң түрi: транзакциялық қызмет.
      5. Осы «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламентiнде пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар (бұдан әрi – Регламент):
      1) ақпараттық жүйе (бұдан әрi – АЖ) – ақпараттық-бағдарламалық кешендi пайдалану мен ақпаратты беруге және тапсыруға, жариялауға, iздеуге, өндеу, сақтауға арналған жүйе;
      2) АХАЖ АЖ – «Азаматтық хал актiлерiн тiркеу» ақпараттық жүйесi;
      3) ЖАО – жергiлiктi атқарушы орган;
      4) жеке сәйкестендiру нөмiрi (бұдан әрi – ЖСН) – жеке тұлға, оның iшiнде жеке кәсiпкерлiк түрiнде өзiнiң қызметiн жүзеге асыратын жеке кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр;
      5) ЖТ МДБ – «Жеке тұлғалар» мемлекеттiк деректер базасы;
      6) ҚФБ – құрылымдық-функционалдық бiрлiктер;
      7) МДБҰ – мектепке дейiнгi балалар ұйымы;
      8) медиа-алшақтық – құжаттарды электрондық нысаннан қағаз немесе керiсiнше нысанға өзгерту қажет кезiнде қызметтердi көрсету үдерiсiнде қағаз және электрондық құжат айналымының кезектесуi;
      9) пайдаланушы – оған қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ЖАО қызметкерiне жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект;
      10) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөнiндегi қызмет;
      11) ҰКО АЖ – Қазақстан Республикасы Ұлттық куәландыру орталығының ақпараттық жүйесi;
      12) ХҚКО АЖ – халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесi;
      13) ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;
      14) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берiлетiн және ЭЦҚ арқылы куәландырылған құжат;
      15) электрондық мемлекеттiк қызмет – ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер;
      16) «электрондық үкiмет» шлюзы (бұдан әрi – ЭҮШ) – электрондық қызметтердi жүзеге асыру аясында «электрондық үкiмет» ақпараттық жүйелерiн шоғырландыруға арналған ақпараттық жүйе;
      17) «электрондық үкiметтiң» веб-порталы (бұдан әрi – ЭҮП) – нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтерге қолжетiмдiлiктiң бiрыңғай терезесiн бiлдiретiн ақпараттық жүйе;
      18) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрi – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiлiгiн және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы;
      19) ЭҮӨШ – «электрондық үкiметтiң» өңiрлiк шлюзi.

^ 2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету жөнiнде қызмет
көрсетушiнiң қызмет тәртiбi

      6. ЖАО арқылы iшiнара автоматтандырылған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету кезiндегi адымдық әрекеттер мен шешiмдер осы Регламенттiң 1-қосымшасында көрсетiлген:
      1) тұтынушы қызмет алу үшiн ЖАО хабарласып, өзiмен бiрге Стандартта көрсетiлген өтiнiш және қажеттi құжаттардың түпнұсқаларымен өтiнiш жасайды. ЖАО қызметкерiнiң тұтынушының өтiнiшi мен құжаттарының түпнұсқалығын тексеруi;
      2) 1 үдерiс – электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн ЖАО қызметкерiмен ЖАО АЖ-не ЖСН мен парольiн енгiзу үдерiсi (авторизациялау үдерiсi);
      3) 1 шарт – тiркелген ЖАО қызметкерi туралы деректердiң дұрыстығын ЖСН мен паролi арқылы ЖАО АЖ тексеру;
      4) 2 үдерiс – ЖАО қызметкерiнiң деректерiнде қателiктер болуына байланысты ЖАО АЖ тiркеуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      5) 3 үдерiс – ЖАО қызметкерiмен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызметтi көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып тұтынушының нысанды толтыруы үшiн сұраныс нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу және сканерленген құжаттарды бекiту);
      6) 4 үдерiс – ЖАО қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн сұраныстың толтырылған нысанына (енгiзiлген деректер, сканерленген құжаттар) ЭЦҚ арқылы қол қоюы;
      7) 2 шарт – сәйкестендiру деректерiнiң (өтiнiште көрсетiлген ЖСН мен ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген ЖСН арасында) сәйкестiгiн, ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң iс-әрекет ету мерзiмiн және ЖАО АЖ қайтарып алынған тiркеу куәлiктерiнiң болмауын тексеру;
      8) 5 үдерiс – ЖАО қызметкерiнiң ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттiк қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      9) 6 үдерiс – ЖАО қызметкерiмен электрондық мемлекеттiк қызметтi өңдеуi;
      10) 7 үдерiс – ЖАО қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижесiн қалыптастыруы (мектепке дейiнгi балалар ұйымына жолдамасы немесе мектепке дейiнгi жастағы баланы (7 жасқа дейiн) тiркеу туралы хабарлама), өтiнiш берген сәтте МДБҰ бос орын болмаған жағдайда аралық құжат ретiнде немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы негiзделген жауап). Электрондық құжат ЖАО қызметкерiнiң ЭЦҚ пайдаланумен қалыптастырылады. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижесi ЖАО қызметкерiнiң қолма-қол немесе тұтынушының электрондық поштасына жiберу арқылы берiледi.
      7. ХҚКО арқылы iшiнара автоматтандырылған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету кезiндегi адымдық әрекеттер мен шешiмдер осы Регламенттiң 1-қосымшасында көрсетiлген:
      1) 1 үдерiс – электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн ХҚКО операторының ХҚКО АЖ авторизациялау үдерсi;
      2) 1 шарт – ХҚКО АЖ тiркелген оператор туралы деректердiң дұрыстығын ЖСН мен паролi немесе ЭЦҚ арқылы тексеру;
      3) 2 үдерiс – ХҚКО операторының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты ХҚКО АЖ авторизациялаудан бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;
      4) 3 үрдiс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызметтi көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып тұтынушының нысанды толтыруы үшiн сұраныс нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу және сканерленген құжаттарды бекiту);
      5) 4 үдерiс – электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн сұраныстың толтырылған нысанына ХҚКО операторының ЭЦҚ арқылы қол қоюы (деректердi енгiзу және сканерленген құжаттарды бекiту);
      6) 2 шарт – сәйкестендiру деректерiнiң (өтiнiште көрсетiлген ЖСН және ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген ЖСН арасындағы) сәйкестiгiн, ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң әрекет ету мерзiмiн және ХҚКО АЖ қайтарып алынған (жойылған) тiркеу куәлiктерiнiң тiзiмiнде болмауын тексеру;
      7) 5 үдерiс – ЭЦҚ операторының түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттiк қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
      8) 6 үдерiс – ХҚКО операторының ЭЦҚ қойылған электронды құжатты (тұтынушының өтiнiшi) ЭҮШ/АЭҮШ арқылы ЖАО АЖ-не жолдауы және ЖАО қызметкерiмен электрондық мемлекеттiк қызметтi өңдеуi;
      9) 7 үдерiс – ЖАО қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижесiн қалыптастыруы (мектепке дейiнгi балалар ұйымына жолдамасы немесе мектепке дейiнгi жастағы баланы (7 жасқа дейiн) тiркеу туралы хабарлама), өтiнiш берген сәтте МДБҰ бос орын болмаған жағдайда аралық құжат ретiнде немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы негiзделген жауап). Электрондық құжат ЖАО қызметкерiнiң ЭЦҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады және ХҚКО АЖ тапсырылады;
      10) 8 үдерiс – шыққан құжатты ХКҚО қызметкерiнiң қызметтi тұтынушыға қолма-қол немесе электрондық поштасына жiберу арқылы тапсыруы.
      8. Электрондық үкiмет порталы арқылы iшiнара автоматтандырылған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету кезiндегi адымдық әрекеттер мен шешiмдер осы Регламенттiң 1-қосымшасында көрсетiлген:
      1) тұтынушы ЭҮП тiркелудi ЖСН және паролi арқылы жүзеге асырады (ЭҮП тiркелмеген тұтынушылар үшiн жүзеге асырылады);
      2) 1 үдерiс – тұтынушы электрондық мемлекеттiк қызметтi алу үшiн ЭҮП-на ЖСН мен паролiн енгiзу (авторизациялау үрдiсi) үрдiсi;
      3) 1 шарт – ЭҮП тiркелген тұтынушы туралы деректердiң растығын ЖСН мен паролi арқылы тексеру;
      4) 2 үдерiс – тұтынушының деректерiнде бұзушылықтары болған жағдайда авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны ЭҮП қалыптастыру;
      5) 3 үдерiс – тұтынушының осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызмет көрсету үшiн экранға сұраныс нысанын шығару және тұтынушының құрылымы мен нысандық талаптарын ескере отырып, нысанды толтыруы (мәлiметтердi енгiзу және сканерленген құжаттарды тiркеу);
      6) 4 үдерiс – электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуге өтiнiштiң толтырылған нысанына тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қою (енгiзiлген мәлiметтер мен сканерленген құжаттар);
      7) 2 шарт – сәйкестендiру деректерiнiң (өтiнiште көрсетiлген ЖСН және ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген ЖСН арасындағы) сәйкестiгiн ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң әрекет ету мерзiмiн және ЭҮП қайтарып алынған (жойылған) тiркеу куәлiктерiнiң тiзiмiнде болмауын тексеру;
      8) 5 үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұратылған электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;
      9) 6 үдерiс – пайдаланушының ЭЦҚ қойылған электрондық құжатты ЭҮШ/АЭҮШ арқылы ЖАО АЖ жолдау және ЖАО қызметкерiмен электрондық мемлекеттiк қызметтi өңдеуi;
      10) 7 үдерiс – тұтынушының ұсынылған МДБҰ келiсiмiн қалыптастыру және ЖАО қызметкерiмен электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижесiн қалыптастыру үрдiсi (мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жолдама немесе өтiнiш берген уақытта МДБҰ орын жоқ болған жағдайда аралық құжат ретiнде балаларды мектепке дейiнгi балалар ұйымына тiркеу туралы хабарлама немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы негiзделген жауап). Электрондық құжат ЖАО қызметкерiнiң ЭЦҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады және ЭҮП жеке кабинетiне тапсырылады.
      9. Тұтынушы ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттiк қызмет алған жағдайда тұтынушыға көрсетiлетiн электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету өтiнiшiнiң нысаны және өтiнiштi толтырудың экрандық үлгiлерi www.e.gov.kz «электрондық үкiмет» порталында көрсетiлген.
      10. Қызмет алушының электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша өтiнiшiнiң орындалу мәртебесiн тексеру тәсiлi: электрондық үкiмет порталындағы «Қызметтер алу тарихы» бөлiмiнде, сонымен қатар ЖАО немесе ХҚКО хабарласу арқылы.
      11. Электрондық мемлекеттiк қызмет туралы ақпаратты алу және қажет болған жағдайда олардың сапасын бағалау үшiн (соның iшiнде шағымдану), телефоны нөмiрi саll-орталық (1414).

^ 3. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi
өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

      12. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiне қатысатын ҚФБ:
      1) ЖАО қызметкерi;
      2) ХҚКО қызметкерi.
      13. Әрбiр iс-қимылдың орындалу мерзiмiн көрсете отырып, ҚБЕ iс-әрекет (рәсiмдер, қызметтер, операциялар) дәйектiлiгiнiң мәтiндiк кестелiк сипаттамасы осы Регламенттiң 2-қосымшасында көрсетiлген.
      14. Осы Регламенттiң 1-қосымшасында (1, 2, 3 сурет) сипатына сәйкес iс-әрекетiнiң логикалық дәйектiлiгiнiң өзара байланысын көрсететiн (электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үрдiсiнде) диаграммалар көрсетiлген.
      15. Осы Регламенттiң 3-қосымшасында электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету соның iшiнде форматтық-логикалық бақылау ережелерi, хабарламалар көрсетiлген нәтижесi ұсынылуы тиiс бланктер нысаны.
      16. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижелерi осы Регламенттiң 4-қосымшасына сәйкес сапа және қолжетiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.
      17. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiне қойылатын талаптар:
      1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандығын сақтау;
      2) қызметтiк борышын орындау кезiнде заңдылықтарды сақтау;
      3) кәсiби этика мен мәдениеттi сақтау;
      4) толық және нақты жауап беру;
      5) ақпараттың құпиялығы және сақтау;
      6) тұтынушы белгiленген мерзiмде ала алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.
      18. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң техникалық шарттары: электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң қолжетiмдiлiгiн қолдау құралдары (компьютер, Интернет, қоғамдық қолжетiмдi пунктi).

«Мектепке дейiнгi жастағы балаларды
(7 жасқа дейiн) мектепке дейiнгi
ұйымдарға жолдау үшiн кезекке қою»
электрондық мемлекеттiк
қызмет көрсетудiң
регламентiне 1-қосымша

c:\zan6\tmp\1136.jpg

c:\zan6\tmp\1137.jpg

c:\zan6\tmp\1138.jpg

c:\zan6\tmp\1139.jpg

«Мектепке дейiнгi жастағы балаларды
(7 жасқа дейiн) мектепке дейiнгi
ұйымдарға жолдау үшiн кезекке қою»
электрондық мемлекеттiк
қызмет көрсетудiң
регламентiне 2-қосымша

^ 1 кесте. ЖАО арқылы ҚФБ әрекеттерiнiң сипаттамасы

1) негiзгi үдерiстiң әрекетi (жұмыс барысы, ағыны,)

1

№ әрекет (жұмыс барысы ағыны)

1

2

3

4

5

6

2

ҚФБ, АЖ атауы

ЖАО

ЖАО АЖ

АЭҮШ (ЭҮШ)

ХҚКО АЖ

ЖАО

ЖАО АЖ

3

Әрекеттiң атауы (үдерiстер рәсiмдер, операциялар) және олардың сипаттамасы

Өтiнiштер мен құжаттардың түпнұсқалығын тексеру, ЖАО АЖ деректердi енгiзу

ЖТ МДБ деректердi тексеру, жүйеге сканерден өткiзiлген құжаттарды енгiзу

ЖАО АЖ–дегi ХҚКО АЖ-не мәртебелер туралы хабарлама хатын бағыттау

Өтiнiшке нөмiр беру. Ағымдағы мәртебенi көрсете отырып, хабарландыру хатын қалыптастыру

Сұранысты орындау. МДБҰ жолдама бере отырып оң жауапты қалыптастыру, баланы МДБҰ кезекке қою туралы хабарлама талонын бере отырып, жауапты қалыптастыру; немесе негiздел-ген бас тартуды. қалыптастыру. Шешiм қабылдау

Анықтаманы қалыптастыру. Қызмет көрсету мәртебесiнiң ауысуы туралы хабарламаны қалыптастыру

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырылған өкiмдiк шешiм)

Қызметтердi алуға өтiнiштер мен құжаттарды қабылдау

Өтiнiшке нөмiр бере отырып сұраныстытiркеу

сұраныстыбағыттау

«Келiп түскендер» мәртебесiн көрсету

МДБҰ жолдама бере отырып оң жауапты қалыптастыру, баланы МДБҰ кезекке қою туралы хабарлама талонын бере отырып, жауапты қалыптастыру; немесе дәйектi бас тартуды қалыптастыру

Шығыс құжатын және сұраныстыорындау мәртебесiн-жасау

5

Орындау мерзiмдерi

5 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

3 жұмыс күннiң iшiнде

1 минуттан артық емес

6

Келесi әрекеттiң нөмiрi

2

3

4

5

6

7




2) негiзгi үдерiстiң әрекетi (жұмыс барысы, ағыны,)

1

Әрекет № (жұмыс барысы, ағыны,)

7

8

9

10

11

12

2

ҚФБ АЖ атауы

АЭҮШ (ЭҮШ)

ХҚКО АЖ

ЖАО

ЖАО АЖ

ЭҮШ (АЭҮШ)

ХҚКО АЖ

3

Әрекеттiң атауы (үдерiстер рәсiмдер,операциялардың) және олардың сипаттамасы

Хабарлама хатын бағыттау

Мәртебенiң хабарлама хатын көрсету

Шығыс құжатын жасау

Уәкiлеттi тұлғаның ЭЦҚ қойылған шығыс құжатты қалыптастыру және тiркеу

Шығыс құжатымен хабарламаны бағыттау

Шығыс құжат пен қызмет көрсетудiң аяқталуы туралы хабарлама хатын көрсету

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырылған өкiмдiк шешiм)

Бағыттау

Орындау мәртебелерiн көрсету

ЖАО өтiнiш бiлдiрген кезде тұтынушыға шығыс құжатты беру

Шығыс құжатымен хабарламаны жiберу

Бағыттау

Орындауды аяқтау мәртебесiн көрсету

5

Орындау мерзiмдерi

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

3 жұмыс күннiң iшiнде

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

6

Келесi әрекеттiң нөмiрi

8

9

10

11

12



^ 2 кесте. ҚФБ әрекетiн ХҚКО арқылы сипаттау

1) негiзгi үрдiстiң iс-әрекетi (жұмыс ағымы, барысы,)

1

Әрекет № (жұмыс ағымы, барысы,)

1

2

3

4

5

2

ҚФБ АЖ атауы

ХҚКО

ХҚКО БАЖ

АЭҮШ (ЭҮШ)

ЖАО АЖ

ЖАО

3

Әрекеттiң атауы (үдерiстер, рәсiмдер операциялар) және олардың сипаттамасы

Өтiнiштер мен құжаттардың түпнұсқалығын тексеру, ЖАО АЖ деректердi енгiзу

Деретердi ЖТ МДБ, АХАЖ АЖ тексеру, сканерден өткiзiлген құжаттарды жүйеге тiркеу

ХҚКО АЖ –дегi ЖАО АЖ-нен мәртебелер туралы хабарлама хатын бағыттау

Өтiнiшке нөмiр беру, орындауға жiберу

Жұмысқа өтiнiштi қабылдау, құжаттарын тексеру

4

Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырылған өкiмдiк шешiм)

Қызметтi алуға өтiнiштер мен құжаттарды қабылдау

Өтiнiшке нөмiр бере отырып, сауалды тiркеу

Сауалды бағыттау

Келiп түскен өтiнiштiң мәртебесiн көрсету

Жұмысқа сұраныс қабылдау

5

Орындау мерзiмдерi

I жұмыс күннiң iшiнде

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

30 минуттан артық емес

6

Келесi әрекеттiң нөмiрi

2

3

4

5

6




2) негiзгi үдерiстiң әрекетi (жұмыс барысы, ағыны)

1

әрекет № (жұмыс барысы, ағыны)

6

7

8

9

10

2

ҚФБ АЖ атауы

ЖАО

ЖАО АЖ

АЭҮШ (ЭҮШ)

ХҚКО АЖ

ХҚКО

3

Әрекеттiң атауы (үдерiстер, рәсiмдер,операциялар) және олардың сипаттамасы

Сұранысты орындау. МДБҰ жолдама бере отырып, оң жауапты қалыптастыру, баланы МДБҰ кезекке қою туралы хабарлама-талонды бере отырып жауапты қалыптастыру; немесе дәйектi бас тартуды қалыптастыру. Шешiм қабылдау

Анықтаманы қалыптастыру. Қызметтi көрсету мәртебесiнiң ауысуы туралы хабарламаны қалыптастыру

Хабарлама хатын бағыттау

Мәртебенi, хабарландыру хатын көрсету

Тұтынушы өтiнiш бiлдiрген кезде өтiнiштi орындау мәртебесi туралы хабарлама

4

Аяқтау үлгiсi (деректер, құжат, ұйымдастырылған өкiмдiк шешiм)

Жолдаманы, баланы МДБҰ кезекке қою туралы хабарлама-талонды қалыптастыру, немесе дәйектi бас тарту

Шығыс құжатты және өтiнiштi орындау мәртебесiн қалыптастыру

Бағыттау

Орындау мәртебелерiн көрсету

Қызметтi көрсету мәртебесi туралы хабарлама

5

Орындау мерзiмдерi

30 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

3 жұмыс күннiң iшiнде

6

Келесi әрекеттiң нөмiрi

7

8

9

10

11




3) негiзгi үдерiстiң әрекетi (жұмыс барысы, ағыны)

1

Әрекет № (жұмыс барысы, ағыны)

11

12

13

14

15

2

ҚФБ, АЖ АЖ атауы

ЖАО

ЖАО АЖ

ЭҮШ (АЭҮШ)

ХҚКО АЖ

ХҚКО

3

Әрекеттердiң атауы (үдерiстер, рәсiмдер, операцияла) және олардың сипаттамасы

Шығыс құжатын қалыптастыру

Уәкiлеттi тұлғаның ЭЦҚ қойылған шығыс құжатты қалыптастыру және тiркеу

Шығыс құжатпен хабарламаны бағыттау

Шығыс құжаттарымен қоса қызмет көрсетудi аяқтау туралы хабарлама хатын көрсету

Тұтынушыға шығыс құжатты беру

4

Аяқтау нысаны (мәлiметтер, құжат, ұйымдастырылған өкiмдiк шешiм)

ХҚКО қол қойылған шығыс құжатты беру

Шығыс құжатпен хабарламаны жiберу

Бағыттау

Орындауды аяқтау мәртебесiн көрсету

Шығыс құжатты беру

5

Орындау мерзiмдерi

30 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

Үш күннiң iшiнде

6

Келесi әрекеттiң нөмiрi

12

13

14

15



^ 3 кесте. ЭҮП арқылы қызметтердiң сипаттамасы

1) Негiзгi үдерiстiң (жұмыстар барысының, ағымының) қызметi

1

Қызмет № (жұмыстар барысы, ағымы)

1

2

3

4

5

2

ҚФБ, АЖ атауы

ЭҮП

ӨЭҮШ (ЭҮШ)

ЖАО АЖ

ХҚКО ИАЖ

ЖАО

3

Қызмет (үдерiстiң, рәсiмдердiң, операциялардың) атауы және олардың сипаттамалары

ЭҮП тұтынушыны авторизациялау, сұраныс формасын толтыру. Электрондық мемлекеттiк қызмет алу үшiн енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы

ЖАО АЖ-не сұраныс пен ХҚКО АЖ-не хабарландыруды бағыттау (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында

Өтiнiшке нөмiр беру және келiп түскеннiң мәртебесiн көрсету (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында)

ЭҮП-тен ХҚКО АЖ-ке келiп түстi мәртебесiн көрсету (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында)

Орындауға өтiнiш қабылдау (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында)

4

Аяқтау формасы (мәлiметтер, құжат, ұйымдастырушылық –өкiмдiк шешiмi)

Сұранысты сәттi қалыптастырылуының немесе сұралған электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуге бас тарту туралы хабарландырудың көрсетiлуi

Сұранысты бағыттау (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында)

ЭҮП-ге хабарландыру жiберу (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында)

Мәртебенiң көрсетiлуi (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында

Орындауға өтiнiштi қабылдау (енгiзiлген мәлiметтердiң дұрыстығы жағдайында)

5

Орындау мерзiмi

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

10 минуттан артық емес

6

Келесi әрекет нөмiрi

2

3

4

5

6




2) Негiзгi үдерiстiң (жұмыстар барысының, ағымының) қызметi

1

Қызмет № (жұмыс тар барысы, ағымы)

6

7

8

9

10

2

ҚФБ, АЖ атауы

ЖАО

ЖАО АЖ

ӨЭҮШ (ЭҮШ)

ЭҮП

ХҚКО АЖ

3

Қызмет (үдерiстiң, рәсiмдердiң,операциялардың) атауы және олардың сипаттамалары

Сұраныстың орындалуы. МДБҰ баланы жiберу үшiн кезекке қою туралы шешiм қабылдау

Шығыс құжатының қалыптастырылуы

ЭҮП мен ЖАО АЖ-не «жұмыста» мәртебесiн ауыстыру туралы хабарландыруды бағыттау

Жұмыста мәртебесiн көрсету

Хабарландыру мен мәртебесiнiң көрсету

4

Аяқтау формасы (мәлiметтер, құжат, ұйымдастыруш
ылық-өкiмдiк шешiм)

МДБҰ жолдаманың немесе өтiнiш беру кезiнде орын жоқ болған жағдайда хабарламаның, не болмаса негiзделген бас тартудың қалыптастырылуы

Жүйеде шығыс құжаттарының қалыптастырылуы

Бағыттау

Жұмыста мәртебесiн көрсету

Жұмыста мәртебесiн көрсету

5

Орындау мерзiмi

3 жұмыс күннiң iшiнде

1 минуттан артық емес

1минуттан артық емес

1минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

6

Келесi әрекет нөмiрi

7

8

9

10

11




3) Негiзгi үдерiстiң (жұмыс барысының, ағынының) қызметi

1

Қызмет № (жұмыс тар барысы, ағыны)

11

12

13

14

15

2

ҚФБ, АЖ атауы

ЖАО

ЖАО АЖ

ӨЭҮШ (ЭҮШ)

ЭҮП

ХҚКО АЖ

3

Қызмет (үдерiстiң, рәсiмдердiң, операциялардың) атауы және олардың сипаттамалары

Шығыс құжаттарын құрастыру

ЖАО қызметкерiнiң ЭЦҚ шығыс құжатына қол қою. ЭҮП мен ХҚКО АЖ қызмет көрсету мәртебесiнiң ауыстырылуы туралы хабарламаны қалыптастыру

ЭҮП-на шығыс құжатты енгiзу арқылы мәртебесiнiң ауысуы туралы хабарландыру мен ХҚКО АЖ-не мәртебенiң ауысуы туралы хабарландыруды бағыттау

Шығыс құжатын көрсету арқылы қызмет көрсетудiң аяқталуы туралы хабарландырудың көрсетiлуi

Қызмет көрсетудiң аяқталуы туралы хабарландырудың көрсетiлуi

4

Аяқтау формасы (мәлiметтер, құжат, ұйымдастырушылық-өкiмдiк шешiм).

Қол қойылған шығыс құжаттар

ЭҮП хабарландырудың шығыс құжаттармен бiрге және ХҚКО АЖ-де мәртебесiнiң ауысуы туралы хабарландырудың жiберiлуi

Бағыттау

Шығыс құжаттарының көрсету

Орындалу мәртебесiнiң көрсету

5

Орындалу мерзiмi

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес

1 минуттан артық емес




6

Келесi әрекет нөмiрi

12

13

14

15

-

«Мектепке дейiнгi жастағы балаларды
(7 жасқа дейiн) мектепке дейiнгi
ұйымдарға жолдау үшiн кезекке қою»
электрондық мемлекеттiк
қызмет көрсетудiң
регламентiне 3-қосымша

^ Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету, соның iшiнде хабарлама,
форматтық-логикалық бақылау ережесi көрсетiлген, нәтижесi
ұсынылуы тиiс бланктердiң нысаны

Оң жауап нысаны

c:\zan6\tmp\1140.jpg

_____ ЖОЛДАМА

      Мектепке дейiнгi ұйымға есепке жатқызу үшiн

      Өскемен қаласының бiлiм беру бөлiмi басқармасы Өскемен қаласы, _________ көшесi ____ мекен-жайы бойынша орналасқан № _____ мектепке дейiнгi ұйымға жолдама бередi.
      Баланың тегi, аты, әкесiнiң аты: ______________________
      Туылған күнi: _________________________________________
      Баланың үйiнiң мекен-жайы: ____________________________

      Жолдама мектепке дейiнгi ұйымға берiлген күннен бастап 5 күннiң iшiнде тапсырылуы тиiс.

      Жолдама «____»________ берiлдi
 

Өскемен қаласының _________________________________________
бiлiм беру бөлiмiнiң бастығы      (АЖТ, қолтаңба, мөр)

c:\zan6\tmp\1142.jpg

^ Хабарлама үлгiсi

Баланы тiркеу туралы хабарлама

      Осы хабарлама _____________________________________
                          (Ата-ананың аты-жөнi)
_______________________________________________ берiлдi.
                (баланың аты-жөнi)
      Мектепке дейiнгi балалар ұйымына жiберу үшiн мектепке дейiнгi жастағы балаларды тiркеу журналына 20___ жылғы «_» _________ № ____ нөмiрiмен кезекке қойылды.
      Мектепке дейiнгi ұйымнан орын алу үшiн кезекте тұрған тұтынушы жұмыс кестесiне сәйкес, сонымен қатар электрондық портал арқылы өз кезегiнiң жылжуын бақылауды жүзеге асыруға мүмкiндiгi бар.
 

Өскемен қаласының_________________________________________
бiлiм беру бөлiмiнiң маманы             (АЖТ)

^ Терiс жауаптың үлгiсi

c:\zan6\tmp\1144.jpg

      Құрметтi ________________________________________,
                    (өтiнiш берушiнiң АЖТ)

      Сiзге Сiздiң балаңызға (баланың АЖТ) мектепке дейiнгi балалар ұйымына жолдама беруден бас тартылғандығын хабарлаймыз.

      Бас тарту себебi: ________________________________
                         (Бас тарту себебi)

Басшы: _________________________________________________
                              (АЖТ)

c:\zan6\tmp\1146.jpg

«Мектепке дейiнгi жастағы балаларды
(7 жасқа дейiн) мектепке дейiнгi
ұйымдарға жолдау үшiн кезекке қою»
электрондық мемлекеттiк
қызмет көрсетудiң
регламентiне 4-қосымша

^ Электрондық мемлекеттiк қызметтiң «сапа» және «қолжетiмдiлiк»
көрсеткiштерiн анықтау үшiн сауалнама нысаны

________________________________________________
           (қызметтiң атауы)

      1. Сiздi электрондық мемлекеттiк қызметтiң көрсету үдерiсiнiң сапасы және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттанамын;
      3) қанағаттанамын.
      2. Сiздi электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
      1) қанағаттанған жоқпын;
      2) iшiнара қанағаттамын;
      3) қанағаттанамын.



Похожие:

Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Шығыс Қазақстан облысы Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң 2012 жылғы 29 қарашадағы n 4354/1 қаулысы. Шығыс Қазақстан облысының Әдiлет департаментiнде...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Шығыс Қазақстан облысы Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң 2012 жылғы 29 қарашадағы n 4354/1 қаулысы. Шығыс Қазақстан облысының Әдiлет департаментiнде...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Шығыс Қазақстан облысы Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң 2012 жылғы 29 қарашадағы n 4354/1 қаулысы. Шығыс Қазақстан облысының Әдiлет департаментiнде...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Шығыс Қазақстан облысы Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң 2012 жылғы 29 қарашадағы n 4354/1 қаулысы. Шығыс Қазақстан облысының Әдiлет департаментiнде...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Шығыс Қазақстан облысы Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң 2012 жылғы 29 қарашадағы n 4354/1 қаулысы. Шығыс Қазақстан облысының Әдiлет департаментiнде...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы
Шығыс Қазақстан облысы Өскемен қаласы әкiмдiгiнiң 2012 жылғы 29 қарашадағы n 4354/1 қаулысы. Шығыс Қазақстан облысының Әдiлет департаментiнде...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconМемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер тiзiлiмiн бекiту туралы
«Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуiрдегi Қазақстан Республикасы Заңының 6-бабына сәйкес Қазақстан Республикасының...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк сатып алуды жүргiзу ережесiн бекiту туралы Қазақстиан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы 2 сәуiрдегi №281 Қаулысы «Мемлекеттiк сатып алу туралы»
«Мемлекеттiк сатып алу туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 21 шiлдедегi Заңының 13-бабының 14 тармақшасына сәйкес Қазақстан...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы icon«Жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру» мемлекеттiк қызмет регламентi Жалпы ережелер Осы Регламент «Әкiмшiлiк рәсiмдер туралы»
«Жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру» мемлекеттiк қызмет стандартын бекiту туралы» 2009 жылғы 31 желтоқсандағы...
Электрондық мемлекеттiк қызметтер регламенттерiн бекiту туралы iconЭлектрондық мемлекеттiк сатып алуды жүргiзу қағидаларын бекiту туралы
Егемен Қазақстан" 2012 жыл 5 маусым №292-297 (27371); "Казахстанская правда" от 05. 06. 2012 г. №169-170 (26988-26989)
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kze.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы