Нормативные ссылки icon

Нормативные ссылки



НазваниеНормативные ссылки
Дата конвертации14.02.2013
Размер227.68 Kb.
ТипДокументы
источник










С.Ж.АСФЕНДИЯРОВ АТЫНДАҒЫ

ҚАЗАҚ ҰЛТТЫҚ МЕДИЦИНА УНИВЕРСИТЕТІ




КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ С.Д.АСФЕНДИЯРОВА

ОТДЕЛ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА КАЧЕСТВА: АНАЛИЗ СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА








СОДЕРЖАНИЕ:


  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………162

  2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ……………………………………………………………162


  3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ………………………………………………………...162

  4. ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ…………………………………………………..162

  5. ^ ПОРЯДОК СБОРА МАТЕРИАЛОВ И ОФОРМЛЕНИЯ ОТЧЕТА О

ФУНКЦИОНИРОВАНИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ДЛЯ РУКОВОДСТВА………………………………………………………………….162

  1. ^ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ ОТЧЕТА О

ФУНКЦИОНИРОВАНИИ СМК ДЛЯ РУКОВОДСТВА И ПРИНЯТИЯ

РЕШЕНИЙ……………………………………………………………………………….163

  1. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ…………………………………………..164

  2. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ…………………………………………………………...165

  3. ЛИСТ УЧЕТА ИЗМЕНЕНИЙ…………………………………………………………..166

  4. ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ………………………………………………………………167



  1. ^

    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Процедура качества по анализу системы менеджмента качества со стороны руководства устанавливает единый порядок и периодичность проведения работ по анализу системы менеджмента качества со стороны руководства в РГП на ПХВ «Казахский Национальный Медицинский Университет им. С.Д. Асфендиярова» (далее – КазНМУ).

1.2. Целью данной процедуры является постоянное наблюдение за функционированием системы менеджмента качества университета (далее – СМК) с целью обеспечения её адекватности и результативности, реализации политики и целей КазНМУ в области качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9001 и своевременное вмешательство руководства в процессы системы в случае выявления несоответствий посредством корректирующих и предупреждающих действий.

1.3. Процедура является внутренним нормативным документом для высшего руководства КазНМУ, руководителей структурных подразделений и сотрудников отдела системы менеджмента качества.

  1. ^

    НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ


Процедура разработана на основании следующих международных и национальных стандартов:

МС ИСО 9000

Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

МС ИСО 9001

Системы менеджмента качества. Требования.

МС ИСО 9004

Системы менеджмента качества. Устойчивое развитие

МС ИСО 19011

Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды

СТ РК 1157

Образование высшее профессиональное. Системы менеджмента качества организаций образования.
  1. ^

    ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


Термины и определения, используемые в данной процедуре, приведены в МС ИСО 9000 и Словаре терминов и определений системы менеджмента качества, используемых в КазНМУ.
  1. ^

    ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ


ГОСО – Государственный общеобязательный стандарт образования;

ИСО – Международная организация по стандартизации;

МС – Международный стандарт;

ПРК – Представитель руководства по качеству;

СМК – Система менеджмента качества.

  1. ^ ПОРЯДОК СБОРА МАТЕРИАЛОВ И ОФОРМЛЕНИЯ ОТЧЕТА О

ФУНКЦИОНИРОВАНИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ РУКОВОДСТВА


5.1 Источником для анализа СМК со стороны руководства является Отчет Представителя руководства по качеству, составленный на основании Отчетов по внутренним/внешним аудитам СМК и аналитических материалов по качеству руководителей структурных подразделений/процессов КазНМУ. Отчет о функционировании СМК готовится один раз в год, или по мере необходимости.

5.2 Отчеты по внутренним аудитам системы менеджмента качества представляют ПРК главные внутренние аудиторы по установленной форме (Форма №16). Отчеты по внешним аудитам предоставляются внешними аудиторами.

5.3 Аналитические материалы по качеству основных и вспомогательных процессов в рамках своего подразделения/процесса готовят руководители подразделений/процессов по запросу ПРК. Материалы включают следующие данные:

  • результаты внутренних и внешних аудитов СМК;

  • обратной связи от обучающихся и/или потребителей в соответствии с Руководством по качеству КазНМУ (анализ жалоб и запросов обучающихся и потребителей);

  • по мониторингу функционирования процессов и соответствию продукции и оказываемых услуг законодательным и нормативным требованиям, требованиям организации и требованиям потребителей;

  • результаты выполнения корректирующих и предупреждающих действий по результатам предыдущих анализов со стороны руководства;

  • результаты использования ресурсов, выделенных на обеспечение функционирования процесса;

  • изменения, которые могли бы повлиять на СМК;

  • рекомендации по улучшению.

В своих отчетах руководители структурных подразделений анализируют результативность функционирования основных и вспомогательных процессов СМК относительно своих подразделений за отчетный период, указывают возможные корректирующие и предупреждающие действия и возможные пути повышения результативности СМК.

5.4 Форма предоставления аналитических материалов определяется отделом СМК по согласованию с ПРК и ректором КазНМУ.

5.5 ПРК анализирует Отчеты аудитов, аналитические материалы, при необходимости уточняет, запрашивая у руководителей подразделений дополнительные необходимые данные. На основании этих данных ПРК готовит Отчет о функционировании СМК для руководства, в который включаются рекомендации по улучшению и совершенствованию СМК, обоснование необходимости внесения изменений в документацию СМК, Политику и цели КазНМУ в области качества.

^ 6 ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ ОТЧЕТА О

ФУНКЦИОНИРОВАНИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ

РУКОВОДСТВА И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

6.1 Подготовленный ПРК Отчет о функционировании СМК заслушивается и обсуждается на заседании Совета по качеству КазНМУ. В заседании по усмотрению Ректора могут принять участие руководители заинтересованных структурных подразделений и другие должностные лица.

6.2 Итоги обсуждения оформляются протоколом за подписью Ректора. Протокол заседания является основанием для разработки Плана мероприятий по результатам анализа СМК. В План мероприятий по результатам анализа СМК включаются решения и действия, направленные на:

  • повышение результативности СМК и ее процессов;

  • установление показателей улучшения основных и вспомогательных процессов;

  • улучшение качества предоставляемых услуг и выпускаемой продукции согласно

требованиям потребителей;

  • выявление реальных потребностей и оптимальное распределение ресурсов.

План мероприятий по результатам анализа СМК должен предусматривать распределение ответственности, сроки выполнения, при необходимости, ресурсы. План доводится до сведения всех заинтересованных лиц.

6.3 Отчеты, записи с аналитическими материалами и Планы мероприятий по результатам анализа СМК хранятся у ПРК в отдельном деле. Контроль выполнения Плана осуществляет ПРК. Записи с результатами выполненных мероприятий являются входными данными для последующего анализа СМК со стороны руководства КазНМУ. При проведении анализа записей на постоянной основе рассматриваются следующие вопросы:

  • удовлетворенность потребителей (в том числе претензии к качеству

услуг/продукции);

  • соответствие предоставляемых услуг предъявляемым требованиям;

  • достижение намеченных целей и плановых показателей;

  • выявленные несоответствия;

  • рекомендации по улучшению деятельности.

6.4 Все отчеты, протоколы, записи об анализе СМК со стороны высшего руководства и План мероприятий по результатам анализа СМК хранятся у ПРК и поддерживаются в рабочем состоянии согласно требованиям процедуры качества «Управление записями».

6.5 Копии оформленного протокола заседания Совета по качеству, утвержденного Ректором и Плана мероприятий по результатам анализа СМК направляются в заинтересованные структурные подразделения для разработки и выполнения корректирующих и предупреждающих действий.
  1. ^

    РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


Ректор КазНМУ несет ответственность за:

  • утверждение настоящей процедуры и новых версий в случае возникновения изменений;

  • применение данной процедуры;

  • проведение анализа СМК со стороны руководства;

  • утверждение протокола заседания Совета по качеству;

  • утверждение Плана мероприятий по результатам анализа СМК и записей о качестве.

ПРК несет ответственность за:

  • разработку и применение данной процедуры;

  • организацию работ по подготовке Отчета о функционировании СМК для руководства;

  • оформление протокола заседаний Совета по качеству;

  • оформление Плана мероприятий по результатам анализа СМК и записей о качестве со стороны руководства и контроль его исполнения.

Сотрудники КазНМУ и внутренние аудиторы несут ответственность за:




^

9 ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ


Номер

измене­ния

Номера листов

Основание для внесения изменений


Подпись

Расшифровка подписи


Дата

Дата введения изменения

заменен­ных

новых

аннулиро­ванных
























































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































^

10 ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ




п/п

Ф.И.О.

Должность

Личная подпись

Дата

Примечания








































































































































































































































































































































































































































































































































































































































Страница из 178




Похожие:

Нормативные ссылки iconНормативные ссылки
Экологическое состояние и условия формирования агроэкосистемы
Нормативные ссылки iconНормативные ссылки
Ргп на пхв «Казахский Национальный Медицинский Университет им. С. Д. Асфендиярова» (далее – Казнму)
Нормативные ссылки iconОбоснование и разработка эффективных методов лекарственного обеспечения на уровне высокоспециализированной медицинской помощи Диссертация на соискание ученой степени доктора философии (PhD) по
Нормативные ссылки
Нормативные ссылки iconЛюбые сведения о каких-либо ранее неизвестных событиях называются
С помощью ссылки на другой рабочий лист в формуле связывания использованием ссылки на лист
Нормативные ссылки iconПротокол к мадридскому соглашению о международной
Протокола (далее именуемые "Договаривающиеся организации"), являются членами того же Союза, что и страны участницы Мадридского соглашения...
Нормативные ссылки iconСметные нормативные документы

Нормативные ссылки iconИнструкция менеджера по продажам
Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности
Нормативные ссылки iconСметные нормативные документы
Сн рк 02-01-2002* Порядок определения расчетной стоимости строительства на стадии технико-экономического обоснования
Нормативные ссылки iconИнструкция по оформлению документов строгой отчетности и памятка по завершению учебного года размещены в разделе -нормативные документы, подраздел -инструкции
Инструкция по оформлению документов строгой отчетности и памятка по завершению учебного года размещены в разделе –нормативные документы,...
Нормативные ссылки iconОтчета о патентных исследованиях
В настоящем стандарте использованы ссылки на следую межгосударственные стандарты
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kze.docdat.com 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы